Suporte

DEVOLUÇÕES - TROCAS

Temos algumas condições, tá bom?

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1. O prazo para devolução é de até 7 dias a partir da data de entrega da encomenda.

2. O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, como odores, lavagem ou ser modificada.

3. A etiqueta e o lacre devem estar afixados ao produto e na embalagem original, beleza?

4. Caso você tenha obtido desconto em sua compra, referente a uma ação promocional, sua devolução será do valor pago, considerando esse desconto!

5. Quanto ao frete: A Cabidê se responsabiliza pelo valor do frete da primeira devolução/ou troca, caso necessite de uma segunda troca, nos cabe o direito de realizar a cobrança do valor do frete.

6. Os produtos adquiridos em lojas parceiras só poderão ser trocados no próprio local. Enquanto que as adquiridas através do site, você precisará envia-lá para o endereço fornecido através do nosso contato.

7. Caso o produto devolvido não esteja dentro das condições listadas, ficaremos dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca.

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DEFEITO?

Vish! Seu produto está com algum defeito de fabricação?

Vamos fazer de tudo pra resolver esse problema.

Pode contar com a gente!

Fique atento que prazo máximo para reclamar de um defeito de fabricação é de 7(sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. Ah, o frete é por nossa conta!

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Pra fazer uma troca ou devolução de um produto, siga abaixo...

 

Passo a passo

>Envie para o nosso WhatsApp (91)98565-0907, com os seguintes dados:

 

- Nome completo

- Número do pedido

- Produto a ser devolvido com foto e o motivo da Devolução/Troca

- Produto defeituoso com foto e descrição do defeito

> Aguarde o nosso contato para combinarmos o endereço para estorno do produto.

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Segue o Código de Defesa do Consumidor

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